售后服务
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售后服务Service

 我公司本着“质量为本、用户至上”的经营理念,以满足用户的需求为基本前提。本公司建立了的售后服务体系,能够为客户提供及时、安心的售后服务,能帮助用户正确的选择和使用产品,及时为用户解决成套电气设备等供、用电设备的各种疑难杂症。 


一、 免费提供条件:


  在一年的质保期内,免费提供设备正常运行所需的备品备件及易损件,日后设备维护所需的备件将以优惠价格提供


二、 免费指导安装调试:


  设备安装调试时,我公司将派工作经验丰富的工程技术人员现场指导安装调试,直至设备正常投入运行。 


三、 免费技术培训:


  根据用户要求,公司将视具体情况派工程技术人员到现场对设备操作、运行、维护人员进行技术培训。 


四、 保质期内免费包修: 


  从设备到达现场之日起,24个月除人为因素及不可抗拒的外力因素(如洪水、地震)之外,我们也将提供无偿服务。24个月后,我们将定期进行质量跟踪服务。 


五、 售后服务联系方式: 


  设立了客户服务部专门为用户服务,为用户提供售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务,解决用户提出的问题,收集用户意见等。若用户对设备有改造、扩容等要求时,我公司将给予积的支持。售后服务热线电话:400 6359 069 由专职的技术人员受理用户来电,保证用户在使用的过程中,及时得到技术上的支持和服务。紧急情况下,在运城及邻近地区保证3小时内到达现场,国内其他地区24小时到达现场,路途遥远,交通闭塞地区48小时到现场解决问题。



1、为什么变压器的分接开关位于高压侧?    在高压侧,因为高压侧的电流小,对开关的容量要求不高。如果在低压侧的话,开关的容量要求高,体积就会很大,因为高压侧电压高,电流小,低压侧电压低电流大。2、保护接地电阻、重接地电阻、工作接地电阻、防雷接地电阻值有何规定?工作接地电阻值和保护接地电阻值不大于4 欧姆,重复接地电阻值不大于10 欧姆,防雷接地电脑阻值不大于30 欧姆。 3、高压断路器的用途:1)能切断或闭合高压线路的空载电流。2)能切断与闭合高压线路的负荷电流。 3)能切断与闭合高压线路的故障电流。 4)与继电保护配合,可快速切除故障,保证系统运行。4、隔离开关可进行哪些操作?:1)拉,合电压互感器和避雷器。2)拉,合闭路开关的旁路电流。 3)拉,合空载母线连接在母线上设备的电容电流。4)拉,合变压器中性的接地线,但当中性点上接有消弧线圈时,只有系统无故障时方可操作。5)可以操作下列容量无负荷空载运行的变压器: ①电压在10kV以下,变压器容量不超过320kVA。 ②电压在35kV以下,变压器容量不超过1000kVA。6)可以操作电压为35kV以下,长度在5km以内的空载线路。7)可操作电压在10kV,长度在5km以内的空载线路;但在及以下者应使用三联刀闸。 5、什么是零序电流保护?    利用接地时产生的零序电流使保护动作的装置,叫零序电流保护。在电缆线路上都采用专门的零序电流互感器来实现接地保护。零序电流保护:中性点直接接地系统发生接地短路,将产生很大的零序电流,利用零序电流分量构成保护,可以作为一种主要的接地短路保护。零序过流保护不反应三相和两相短路,在正常运行和系统发生振荡时也没有零序分量产生,所以它有较好的灵敏度。但零序过流保护受电力系统运行方式变换影响较大,灵敏度因此降低,特别是短距离线路上以及复杂的环网中,由于速动段的保护范围太小,甚至没有保护范围,致使零序电流保护各段的性能严重恶化,使保护动作时间很长,灵敏度很低。 开关柜-GG-1A(F)(Z)固定金属封闭开关设备 35KV变电站-XGN17-40.5箱型固定式金属封闭开关设备 开关柜-XGN2-12箱型固定式交流金属封闭开关设备 开关柜-KYN28A-12(Z)(GZS1)型铠装移开式交流金属封闭开 开关柜-HXGN-12环网开关设备 35KV变电站-KYN61-40.5铠装移开式交流金属封闭开关设备 35KV变电站-JYN1-40.5交流金属封闭开关设备 开关柜-HXGN-12环网开关设备